Preguntas Frecuentes

¿Como comprar en nuestra tienda?

1) Elige tus productos favoritos con sus respectivas características (ej talla)

2) Ve a tu carro de compras y haz click en proceder a pagar

3)Elige la dirección en donde quieres que sea enviado el pedido

4)Debes rellenar tu información de despacho, es tu responsabilidad anotar cada uno de los detalles correctamente para que no ocurran errores en el envío. 

5)Elige el metodo de pago por webpay o transferencia, si realizar transferencia debes adjuntar el comprobante de tu compra al correo contacto@clivus.cl con el numero de pedido en el detalle del deposito

6) Te llegara un correo confirmando tu compra que ha sido exitosa y eso es todo!!

¿Cuanto dura el despacho?

7) Son aproximadamente entre 3 a 7 días hábiles (sin contar feriados ni fines de semana) para que llegue tu pedido. Ese tiempo estimado es el necesario para empacar y elaborar con mucho cuidado y amor tu pedido.

8)Si el pedido esta tardando mas de lo normal o no llega en perfectas condiciones porfavor haznos saber inmediatamente.

9)Si necesitas cambiar el producto por condiciones de talla tenemos un plazo de 5 días para la notificación, el producto debe volver en perfectas condiciones y con la boleta d ellos contrario no se aceptara la devolución. Tu te haces cargo del valor del envío.